Agência acusa Meta, Google, TikTok e outras empresas de compartilharem grandes quantidades de informações de usuários com terceiros
Empresas
de mídia social e vídeo online estão coletando enormes quantidades de
suas informações pessoais dentro e fora de seus sites ou aplicativos e
compartilhando-as com uma ampla gama de entidades terceirizadas, confirma um
novo relatório da equipe da Federal Trade Commission (FTC) sobre nove empresas
de tecnologia.
O relatório da FTC publicado na quinta-feira analisou as
práticas de coleta de dados do Facebook, WhatsApp ,
YouTube, Discord, Reddit, Amazon, Snap, TikTok e Twitter/X entre janeiro de
2019 e 31 de dezembro de 2020. A maioria dos modelos de negócios das empresas
incentivava o rastreamento de como as pessoas interagiam com suas plataformas,
coletando seus dados pessoais e usando-os para determinar qual conteúdo e
anúncios os usuários veem em seus feeds, afirma o relatório.
As descobertas da FTC validam anos de relatórios sobre a
profundidade e amplitude das práticas de rastreamento dessas empresas e chamam
as empresas de tecnologia para “vasta vigilância de usuários”. A agência está
recomendando que o Congresso aprove regulamentações federais de privacidade com
base no que documentou. Em particular, a agência está pedindo aos legisladores
que reconheçam que os modelos de negócios de muitas dessas empresas fazem pouco
para incentivar a autorregulamentação efetiva ou a proteção de dados do
usuário.
“Reconhecer esse fato básico é importante tanto para os
aplicadores quanto para os formuladores de políticas, porque qualquer esforço
para limitar ou regular como essas empresas coletam dados pessoais das pessoas
entrará em conflito com seus principais incentivos comerciais”, disse a
presidente da FTC, Lina Khan, em uma declaração. “Para elaborar regras ou
remédios eficazes que limitem essa coleta de dados, os formuladores de
políticas precisarão garantir que violar a lei não seja mais lucrativo do que
cumpri-la.”
A FTC também está pedindo que as empresas mencionadas no
relatório invistam em “limitar a retenção e o compartilhamento de dados,
restringir a publicidade direcionada e fortalecer as proteções para
adolescentes”.
Notavelmente, o relatório destaca como os consumidores têm
pouco controle sobre como essas empresas usam e compartilham seus dados
pessoais. A maioria das empresas coletou ou inferiu informações demográficas
sobre usuários, como idade, gênero e idioma. Algumas coletaram informações
sobre renda familiar, educação e estado parental e conjugal. Mas mesmo quando
esse tipo de informação pessoal não foi coletado explicitamente, algumas
empresas puderam analisar o comportamento do usuário na plataforma para deduzir
os detalhes de suas vidas pessoais sem seu conhecimento. Por exemplo, as
categorias de interesse do usuário de algumas empresas incluíam "bebê,
crianças e maternidade", que revelaria o status parental, ou
"recém-casados" e "apoio ao divórcio", que revelaria o
estado civil. Essas informações foram então usadas por algumas empresas para
personalizar o conteúdo que as pessoas viam para aumentar o engajamento em suas
plataformas. Em alguns casos, essas informações demográficas foram
compartilhadas com entidades terceirizadas para ajudar a direcioná-las com
anúncios mais relevantes.
Seja qual for o produto em uso, não foi fácil optar por não
coletar dados, de acordo com a FTC. Quase todas as empresas disseram que
forneceram informações pessoais a sistemas automatizados, na maioria das vezes
para servir conteúdo e anúncios. Por outro lado, quase nenhuma delas ofereceu
“uma capacidade abrangente de controlar diretamente ou optar por não usar seus
dados por todos os Algoritmos, Análise de Dados ou IA”, de acordo com o
relatório.
Várias empresas dizem que é impossível até mesmo compilar
uma lista completa de com quem elas compartilham seus dados. Quando as empresas
foram solicitadas a enumerar com quais anunciantes, corretores de dados ou
outras entidades elas compartilhavam dados de consumidores, nenhuma dessas nove
empresas forneceu à FTC um inventário completo.
A FTC também descobriu que, apesar das evidências de que
crianças e adolescentes usam muitas dessas plataformas, muitas das empresas de
tecnologia relataram que, como suas plataformas não são direcionadas a
crianças, elas não precisam de práticas diferentes de compartilhamento de dados
para crianças menores de 13 anos. De acordo com o relatório, nenhuma das
empresas relatou ter práticas de compartilhamento de dados que tratassem as
informações coletadas sobre e de jovens de 13 a 17 anos por meio de seus sites
e aplicativos de forma diferente dos dados de adultos, embora os dados sobre
menores sejam mais sensíveis.
A FTC chamou as práticas de minimização de dados das
empresas de “lamentavelmente inadequadas”, descobrindo que algumas das empresas
não excluíam informações quando os usuários as solicitavam. “Mesmo aquelas
empresas que realmente excluíam dados excluíam apenas alguns dados, mas não
todos”, afirmou o relatório.
“Esse é o requisito mais básico”, disse Mario Trujillo,
advogado da equipe da Electronic Frontier Foundation. “O fato de que alguns não
estavam fazendo isso, mesmo diante das leis de privacidade estaduais que exigem
isso, prova que uma aplicação mais forte é necessária, especialmente dos
próprios consumidores.”
Algumas das empresas contestaram as descobertas do
relatório. Em uma declaração, a Discord disse que o relatório da FTC foi um
passo importante, mas colocou “modelos muito diferentes em um só balde”.
“O modelo de negócios do Discord é muito diferente – somos
uma plataforma de comunicações em tempo real com fortes controles de
privacidade do usuário e sem feeds para rolagem infinita. Na época do estudo, o
Discord não administrava um serviço formal de publicidade digital”, disse Kate
Sheerin, chefe de política pública do Discord nos EUA e Canadá, em uma
declaração.
Um porta-voz do Google disse que a empresa tinha as
políticas de privacidade mais rigorosas do setor. “Nós nunca vendemos
informações pessoais de pessoas e não usamos informações confidenciais para
veicular anúncios. Proibimos a
personalização de anúncios para usuários menores de 18 anos e não
personalizamos anúncios para ninguém que assista a 'conteúdo feito para
crianças' no YouTube”, disse o porta-voz do Google, José Castañeda.
As outras empresas não forneceram um comentário oficial ou
não responderam imediatamente a uma solicitação de comentário.
No entanto, se as empresas contestarem as conclusões da FTC,
a responsabilidade de fornecer evidências cabe a elas, afirma o Electronic
Privacy Information Center (Epic), uma organização de pesquisa de interesse
público sediada em Washington DC, focada em privacidade e liberdade de
expressão.
“Eu costumava trabalhar em conformidade de privacidade para
empresas, e digamos que não acredito em absolutamente nada sem documentação
para respaldar as alegações”, disse a conselheira global de privacidade da
Epic, Calli Schroeder. “E concordo com a conclusão da FTC de que a
autorregulamentação é um fracasso. As empresas têm mostrado repetidamente que
sua prioridade é o lucro e só levarão a sério as questões de proteção ao
consumidor e privacidade quando deixar de fazê-lo afetar esse lucro.”
MintPress News
Desde 2018, o Facebook tem uma parceria com o braço da OTAN,
o Atlantic Council, o que lhe dá poder para controlar os feeds de notícias de
bilhões de usuários.
Os altos escalões do Facebook são formados por
ex-funcionários do governo e da inteligência dos EUA, que garantem que os
interesses do governo dos EUA sejam bem atendidos pela gigante do Vale do
Silício.
Facebook’s upper echelons are filled with former US state and intelligence officials, who make sure the US government’s interests are well served by the Silicon Valley giant. pic.twitter.com/ndPTgvsaSq
— MintPress News (@MintPressNews) September 10, 2024
